取引条件説明書

おおつき撮影旅行プラン・通常コース（以下、当プラン）に参加されるお客様と当社の間で「手配旅行契約」「旅行相談契約」のどちらかを締結することになります。

この契約は、撮影に向かう準備のための施設、撮影ロケーション間の移動に使用する運送機関、宿泊または撮影に必要なその他サービスを手配するものとなります。

当プランでのご旅行は、当社の旅行業約款（手配旅行契約の部）」及び下記の条件によりお引き受け致します。

1. 申込金と契約の成立

1. 当プランでのご旅行をお申し込みの際は、必要事項をお申出いただきます。業務の都合上、専用の書面・画面に必要事項を記載いただく場合もございます。

2. 当プランでの申し込みに際しましては、申込金のお支払いなく契約を成立させます。

3. 契約の締結の時期は当社が契約の承諾をした時（例えば、申し込み完了メールの送信時）に成立するものとします。

4. 手配旅行契約締結の際、契約が成立した場合、ご旅行当日に契約書面の代わりとして、旅行サービスの提供を受ける権利を表示した書面を出発時にお渡しします。

2. お申し込み条件

1. 健康を害している方、車椅子などの器具をご利用になっている方や心身に障害のある方、食物アレルギー・動物アレルギーのある方、妊娠中の方、妊娠の可能性のある方、身体障害者補助犬（盲導犬、聴導犬、介助犬）をお連れの方等、特別な配慮を必要とする方は、お申し込みの際に、参加にあたり特別な配慮が必要となる旨をお知らせください。（契約成立後にこれらの状態になった場合も、直ちにお知らせください。）別途、ご案内を差し上げますので、旅行中に必要となる措置の内容を具体的にお申し出ください。

2. 前号のお申出を受けた場合、当社は可能かつ合理的な範囲でこれに応じます。これに際して、お客様の状況及び必要とされる措置についてお伺いし申し出て頂くことがあります。

3. お客様が下記に当てはまる場合、当社はお申し込みをお断りすることがあります。

a. 暴力団員、暴力団関係者、その他反社会的勢力であると判明した場合

b. 当社に対して暴力的又は不当な要求行為、脅迫的な言動や暴力を用いる行為などを行った場合

c. 風説の流布や、誹謗中傷、偽計や威力を用いて当社の信用を破棄又は業務を妨害する行為などを行った場合

4. 18歳未満の方は親権者の同意が必要です。

5. コスプレ撮影等、趣味の撮影を旅行の主たる目的とするものに限ります。商業利用の写真や映像の撮影が旅行の目的となる場合は別途ご相談ください。また、撮影を主たる目的としない場合はお申し込みをお断り致します。

6. その他、業務上の都合がある場合はお申し込みをお断りする場合がございます。

3. 旅行業務取扱料金

当社は、お客様のご旅行に伴ってお引き受けする日程表・見積書の作成や必要な予約の手配・変更・取り消し・クーポン券類の発行・確認発券（お客様ご自身によるご予約を当社の責任において確認し、クーポンを発券すること）などに対して、以下の旅行業務取扱料金を申し受けます。

当社は、お客様のおおつき撮影旅行プランご利用において、施設利用の有無になどご利用内容に拠り以下の旅行業務取扱料金として手数料を申し受けます。

4. ご旅行代金

1. ご旅行代金は、ご旅行中に発生した実費と手数料を申し受け、ご旅行終了後に精算を行い、お支払いいただきます。お支払いには現金および電子マネー(PayPay)がご利用いただけます。

2. 当社は、契約が締結された後であっても、運送・宿泊機関等の運賃・料金の改定、為替相場の変動その他の事由により、旅行代金の変動が生じた場合は、当該旅行代金を変更することがあります。

5. 旅行契約内容の変更

1. お客様から契約内容の変更があったときは、当社は可能な限りお客様の求めに応じます。この場合、当社は旅行代金を変更することがあります。また、次の料金を申し受けます。

a. 変更のために運送・宿泊機関等に支払う取消料・違約料

b. 当社所定の変更手続き料金

6. 旅行契約の解除

1. お客様が旅行契約を解除するときは、下記の料金を申し受けます。

a. 別表に掲げる旅行業務取扱料金

b. お客様が既に受けた旅行サービスにかかる費用

c. お客様が未だ受けていない旅行サービスにかかる取消料・違約料その他旅行サービス提供期間に払う費用

d. 前c.の旅行サービスの手配の取り消しに関わる取消手続料金

2. お客様が下記に当てはまる場合、当社は旅行契約を解除する場合があります。この場合、前項に規定されている料金を申し受けます。

7. 団体グループ手配

同じ行程を同時に旅行する複数の旅行者（以下、「同行者」といいます。）がその責任ある代表者を定めて申し込んだ旅行契約については、以下により取り扱います。

1. 当社は、お客様が定めた代表者（以下、「代表者」といいます。）が同行者の旅行契約の締結に関する一切の代理権を有しているものとみなして、当該旅行契約に関する取引等を代表者との間で行います。

2. 当社は、代表者が同行者に対して現に負い、または将来負うことが予想される債務または義務について何らの責任を負うものではありません。

3. 代表者は、旅行開始当日までに同行者の名簿を提出していただくことがあります。代表者は、第9条による第三者提供が行われることについて、同行者本人の同意を得るものとします。ただし、下記の場合については名簿の提出ではなく、代表者に所定の必要事項をお申出いただいた上で、代表者・同行者含めた旅行に参加される人数を申し出ていただくことがあります。

a. 宿泊機関を利用せず、運送機関や入場料や観光券などの手配で、サービス利用に際して本名などの個人情報が不要な場合。

4. 代表者が団体・グループに同行しない場合、旅行開始後は予め代表者が選任した同行者を代表者（以下「代表者代理」とする。）とみなします。その際、代表者代理には所定の必要事項を申し出ていただきます。

5. 当社は、代表者から同行者の変更や人数の増減があった場合、可能な限りこれに応じます。同行者の変更や人数の増減によって生じる旅行費用の増減は同行者に帰属するものとします。

6. 旅行の運営はお客様ご自身で行っていただきますが、当社は、契約責任者の求めにより所定の添乗サービス料金を申し受けた上で、添乗サービスを提供します。添乗員のサービス内容は、原則として予め定められた旅行日程上、団体・グループ行動を行うために必要な業務とします。添乗員は契約責任者の指示を受け当該業務を行います。また、添乗員の業務時間帯は、原則として８時から２０時までとします。

8. 当社の責任と損害賠償・免責事項

手配旅行に関して

1. 当社の責任と損害賠償

当社は旅行契約の履行にあたって、当社または当社の手配代行者が故意又は過失によってお客様に損害を与えた場合、その損害を賠償いたします。ただし、損害発生の翌日から起算して2年以内にお申出があった場合に限ります。

2. 免責事項

当社は、例えば次のような事由によりお客様が損害を被った場合は、前項の賠償の責任を負いません。

a. 天災地変、戦乱、暴動、官公署の命令、火災、運送・宿泊機関等のサービス提供の中止による損害。

b. 食中毒

c. お客様ご自身の故意または過失による損害

d. その他の当社または当社の手配代行者の関与し得ない事由による損害

3. お客様の責任

a. お客様の故意または過失によって当社が損害を被った場合、当社はお客様より損害賠償を申し受けます。

b. お客様が本条件に反した行為を行った場合、不正もしくは違法にホームページを利用した場合、又は真実かつ正確なデータが入力されていないと当社が判断した場合には、当社は事前の予告なく該当する未消化の予約を取り消すとともに当該のお客様が将来に渡って本ホームページを利用することをお断りする場合があります。また、当社はその理由について、一切開示義務を負いません。

c. お客様は、上記b.によって当社に生じた一切の責任（当社が手配先などに負担した金員を含む）を賠償する責を負います。

4. 特別補償規定の不適用

当旅行契約において、当社旅行業約款別紙の特別補償規定の適用はありません。

旅行相談に関して

1. 当社の責任および免責

• 契約の履行にあたって、当社の故意または過失により、旅行者に損害を与えたときは、その損害を賠償いたします。ただし、発生の翌日から起算して６ヶ月以内に通知があった場合に限ります。

• 当社は、当社が作成した旅行の計画に記載した運送・宿泊期間等について、実際に手配が可能であることを保証するものではありません。従って満員等で予約できなかったとしても、当社は責任を負うものではありません。

9. 個人情報の取り扱いについて

1. 当社は、旅行申し込みの受付に際し、所定の項目についてお客様の個人情報を取得いたします。お客様が当社にご提供いただく個人情報の項目をご自身で選択することはお客様の任意ですが、全部又は一部の個人情報をいただけない場合、お客様への連絡や旅行サービスの手配が行えないため、ご依頼をお引き受けできない場合がございます。取得した個人情報は旅行業務取扱管理者が個人情報管理者を代理してご対応いたします。

2. 当社は、前号により取得した個人情報について、お客様との連絡のために利用させていただくほか、お客様がお申し込みいただいた旅行において旅行サービスの手配及びそれらのサービス受領のための手続き並びに旅行先の土産品店でのお客様のお買い物等の便宜のために必要な範囲で宿泊機関・運送機関等ならびに土産品店に対し、前号により取得した個人情報を予め電子的方法等で送付することにより提供いたします。その他、当社は①旅行参加後のご意見やご感想の提供のお願い、②アンケートのお願い、③当社からのお知らせの送付、④統計資料の作成に、他人にお客様が特定されないよう情報を加工を行う等してお客様の個人情報を利用させていただく場合がございます。

3. 当社は、旅行中に疾病・事故等があった場合に備え、お客様の旅行中の連絡先の方の個人情報をお伺いすることがあります。この個人情報は、お客様に疾病等があった場合で、連絡先の方へ連絡の必要があると当社が認めた場合に使用させていただきます。お客様は連絡先の方の個人情報を当社らに提供することについて連絡先の方の同意を得るものとします。

4. 当社は、手配代行業務、旅行添乗業務、空港等での斡旋サービス業務等において、1.により取得した個人情報を取り扱う業務の一部または全部を他者へ委託することがあります。この場合、当社は当該委託先企業を当社基準により選定し、秘密保持に関する契約を交わした上で個人情報を預託いたします。

5. 上記のほかの個人情報の取り扱いに関しましては、当社プライバシーポリシーに準拠するものとします。

6. 当社は、お客様より利用目的の通知、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の記録の請求があった際には、速やかに対応するものとします。

取扱箇所

〒409-0052

山梨県大月市大月２−１３−１６

吉村アパート２階

山梨県知事登録旅行業 第 地域 - 331号
（一社）日本旅行業協会 協力会員

アイディール・ムーン おおつき営業所
（営業区域：大月市、上野原市、都留市、小菅市、甲州市、笛吹市、富士河口湖町）

国内旅行業務取扱管理者 高橋勇太

旅行業務取扱管理者とは、お客様の旅行を取扱う営業所での取引責任者です。このご旅行の契約に関し担当者からの説明にご不明の点がありましたら、ご遠慮なく上記の旅行業務取扱管理者にご質問下さい。